Nhân Viên IT Helpdesk - quảng namCÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM

- Tham gia triển khai hệ thống mạng, camera cho các đơn vị khi có phát sinh (mở rộng, di dời).
- Tham gia giám sát hoạt động của hệ thống mạng, Camera, khắc phục các sự cố phát sinh.
- Lắp ráp, cài đặt, sửa chữa máy tính, hổ trợ kỹ thuật cho người dùng.
- Cài đặt tài khoản, ứng dụng và thiết bị cho người dùng khi có yêu cầu được duyệt.
- Giải quyết, xử lý các sự cố về thiết bị, ứng dụng người dùng nhanh chóng, kịp thời.
- Cập nhật đầy đủ hồ sơ MMTB vào hệ thống quản lý MMTB: mua mới, điều chuyển, thanh lý,...
- Bảo trì MMTB định kỳ theo lịch đã duyệt và thông báo
- Quản lý, kiểm soát các MMTB người dùng cuối đúng và đủ thông tin.
- Quản lý, kiểm soát tất cả các phần mềm, ứng dụng cài đặt trên máy tính của người dùng cuối đúng theo qui định.
- Nghiên cứu, đánh giá và đề xuất những giải pháp thiết bị, ứng dụng hạ tầng CNTT cho người dùng cuối đồng bộ, phù hợp và hiệu quả đáp ứng theo nhu cầu của công ty.
- Đề xuất trang bị thay thế các thiết bị có rủi ro hư hỏng ảnh hưởng đến dữ liệu và thời gian làm việc.
- Rà soát và cập nhật các bản vá lổ hổng hệ điều hành, phần mềm phù hợp, kịp thời cho người dùng.
- Tham gia triển khai các dự án của phòng nhằm hoàn thành mục tiêu của phòng, khối.
- Tạo tài khoán, phân quyền truy cập email, camera, internet đúng đối tượng theo quy định Công ty.
- Định kỳ rà soát nhân sự nghỉ việc khóa phân quyền truy cập vào hệ thống email, camera.
- Khóa quyền truy cập vào hệ thống mail, camera ngay khi có quyết định nghỉ việc.
- Tham gia xây dựng hiệu chình tài liệu, quy trình liên quan đến bộ phận.
- Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng khai thác sử dụng các ứng dụng và thiết bị hiệu quả.