Nhân Viên IT HelpdeskCông Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND (Lọc Nước 365)

Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk, hỗ trợ kỹ thuật hoặc công việc liên quan đến IT.
Thái độ phẩm chất:
Trách nhiệm: Cam kết thực hiện tốt nhiệm vụ được giao, đảm bảo hệ thống IT hoạt động liên tục và ổn định.
Chủ động, sáng tạo, ham học hỏi, tự giác trong công việc, tìm hiểu và đề xuất giải pháp cải tiến hệ thống.
Chính trực, kỷ luật, trách nhiệm.
Tỉ mỉ, cẩn thận, đảm bảo không xảy ra sai sót trong quá trình xử lý sự cố.
Kiến thức:
Hiểu biết vững chức về hệ điều hành Windows, Linux, macOS.
Kiến thức về mạng cơ bản (LAN, WAN, Wi-Fi, cấu hình IP, DNS, DHCP).
Kiến thức về phần cứng của máy tính, các thiết bị ngoại vi, và phần mềm văn phòng (MS Office, Outlook, v.v..).
Kỹ năng:
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng cài đặt, cấu hình, và bảo trì phần mềm, phần cứng.
Khả năng chẩn đoán lỗi và khắc phục sự cố nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng hỗ trợ từ xa qua điện thoại, email, hoặc các công cụ hỗ trợ từ xa.
Kỹ năng tin học văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin kỹ thuật một cách rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng không chuyên về IT.