Nhân viên IT Helpdesk

Mô tả Công việc
Đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống kết nối internet, wifi, các ứng dụng, camera, phần mềm và các tài nguyên hệ thống... hoạt động ổn định.
Hỗ trợ quản lý hệ thống tài sản công nghệ thông tin toàn Công ty: Quản lý thiết bị PC, Laptop, Tablet, máy in/ fax, máy scanner, photocopy, máy chấm công, modem/ router, ...
Hỗ trợ quản trị mạng và giám sát an ninh mạng tại Văn phòng Công ty và hệ thống các cụm rạp.
Thống kê, tổng hợp các loại rủi ro, các trường hợp lỗi trong hệ thống công nghệ thông tin, đề xuất hướng phòng ngừa, xử lý và khắc phục.
Tiếp nhận yêu cầu và khắc phục sự cố, chỉnh sửa, hỗ trợ nhân viên trong quá trình sử dụng phần mềm, vận hành máy tính, hệ thống phần cứng.
Sửa chữa, nâng cấp, mua mới các thiết bị vi tính, mạng vi tính phù hợp với yêu cầu hoạt động của từng bộ phận trong Công ty.
Thực hiện các công việc khác do Trưởng nhóm/Trưởng phòng hoặc Ban giám đốc giao.