• Quản lý, vận hành và bảo trì hệ thống CNTT của nhà máy: máy tính, máy chủ (Server), mạng nội bộ (LAN/WAN), wifi, máy in và các thiết bị CNTT khác./ Manage, operate, and maintain the factory's IT systems, including computers, servers, LAN/WAN networks, Wi-Fi, printers, and other IT equipment.
• Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng nội bộ khi gặp sự cố về phần mềm, phần cứng và hệ thống mạng ./ Provide technical support to internal users for issues related to software, hardware, and network systems.
• Cài đặt, cấu hình máy tính, phần mềm và tạo tài khoản cho nhân viên mới./ Install and configure computers, software, and user accounts for new employees.
• Quản lý và
giám sát hệ thống mạng, internet, firewall, hệ thống camera và hệ thống kiểm soát ra vào (Access Control)/ Manage and monitor network systems, internet, firewalls, CCTV systems, and access control systems.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ vận hành các hệ thống phần mềm
quản lý sản xuất như MES, ERP, WM, HRM app,.../ Coordinate with relevant departments to support the operation of manufacturing management systems such as MES, ERP, WM, and HRM applications.
• Thực hiện sao lưu dữ liệu (backup), đảm bảo an toàn thông tin và phòng chống virus cho hệ thống/ Perform data backup to ensure information security and implement antivirus protection for the systems.
• Kiểm tra, bảo trì định kỳ các thiết bị CNTT nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định./ Conduct periodic inspections and maintenance of IT equipment to ensure stable system operation.
• Quản lý và theo dõi tài sản CNTT: máy tính, thiết bị mạng, bản quyền phần mềm/ Manage and track IT assets, including computers, network devices, and software licenses.
• Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ IT khi cần nâng cấp, sửa chữa hoặc triển khai hệ thống mới. / Work with IT service providers for system upgrades, maintenance, repairs, or new system implementation.
• Tham gia hỗ trợ triển khai các dự án CNTT tại nhà máy./ Support the implementation of IT projects within the factory.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC (JOB REQUIREMENTS)
Kinh nghiệm, Kỹ năng và Kiến thức (Experience, skill, knowledge)
Qualification:
• Có bằng cử nhân công nghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan/ Bachelor's degree in Information Technology or a related field.
Experience
• Có 3-5 năm kinh nghiệm
IT support/ IT help desk trong các nhà máy/ 3-5 years experience as IT support/ IT help desk in Factory
Năng lực cá nhân & Yếu tố khác (Competency and other requirements)
Skills
• Sử dụng tiếng Anh sẽ là một lợi thế / Good English communication skill is a plus