Nhân Viên IT Support Tại Hà Nội 12Tr++

- Thiết kế và quản lý hệ thống mạng/server của Công ty.
- Xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền, điện thoại, hệ thống tổng đài, hệ thống camera trong Group
- Kiểm tra, tư vấn, đưa ra phương án và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, máy chấm công, máy in, máy photocopy, máy chiếu, máy scan, đường mạng, hệ thống Internet, hệ thống điện chiếu sáng, hệ thống cammera... trong Group.
- Thực hiện, hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn, phần mềm và thiết bị ngoại vi.
- Thực hiện giải quyết các vấn đề về phần cứng máy tính và e-mail, Internet, dial-in và các vấn đề truy cập mạng.
- Thực hiện sửa chữa phần cứng máy tính, các thiết bị máy tính PC và các thiết bị ngoại vi không được thỏa thuận bảo dưỡng của bên thứ ba nhà cung cấp.
- Thực hiện cài đặt mạng nội bộ, hệ thống cáp và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
- Phối hợp với các kỹ thuật viên khác trong việc tạo ra tài liệu liệu hướng dẫn cho người dùng cuối câu hỏi thường gặp (FAQs).
- Tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp, tối ưu chi phí trong quá trình mua sắm thiết bị, tài sản có liên quan đến công việc tại vị trí tương đương.
- Tự học hỏi, tu dưỡng nâng cao trình độ về chuyên môn để đáp ứng được công việc và đạt kết quả tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm lưu trữ, quản trị, vận hành trực tiếp hoặc gián tiếp tất cả các tài sản vô hình, tài sản hữu hình có liên quan của Group như: Email, Data camera, data khách hàng, tài khoản google, tài khoản tổng đài, tài khoản Vpage, tài khoản FB, tài khoản youtube, tài khoản page, tài khoản Pankace, tài khoản website, và các tài khoản phần mềm khác mà công ty đã và đang sử dụng...
Báo cáo cấp trên đột xuất hoặc định kỳ theo yêu cầu