Nhân Viên IT Support

Mục tiêu công việc: Quản lý, Thiết kế vận hành toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của công ty, đảm bảo:
Hệ thống máy tính hoạt động ổn định.
Mạng internet thông suốt.
Dữ liệu được bảo mật và sao lưu.
Hỗ trợ nhân viên sử dụng thiết bị và phần mềm.
Đảm bảo hoạt động của hệ thống server.
Nhiệm vụ và trách nhiệm: Quản lý hệ thống máy tính.
Cài đặt máy tính cho nhân viên mới.
Cài đặt và cấu hình: Windows, phần mềm văn phòng, phần mềm công ty.
Kiểm tra và xử lý lỗi máy tính.
Quản lý hệ thống mạng.
Quản lý và vận hành: mạng LAN, Wifi, Internet.
Thực hiện: cấu hình modem/router, kiểm tra đường truyền mạng, xử lý sự cố mạng.
Quản lý thiết bị văn phòng.
Quản lý và hỗ trợ các thiết bị: máy in, máy photocopy, máy scan, camera, hệ thống chấm công, điện thoại nội bộ.
Quản lý hệ thống email và tài khoản.
Tạo email công ty cho nhân viên.
Quản lý tài khoản: email, phần mềm nội bộ, hệ thống máy chủ.
Thu hồi tài khoản khi nhân viên nghỉ việc.
Bảo mật dữ liệu.
Thiết lập mật khẩu hệ thống.
Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.
Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ.
Cài đặt phần mềm diệt virus.
Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên.
Hỗ trợ xử lý lỗi: máy tính, mạng, phần mềm.
Hướng dẫn nhân viên sử dụng: email, phần mềm, thiết bị văn phòng.
Quản lý website và hệ thống công ty (nếu có).
Quản lý website công ty.
Hỗ trợ cập nhật thông tin website.
Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ IT.
Quản lý tài sản IT.
Lập danh sách thiết bị IT của công ty.
Theo dõi cấp phát thiết bị: laptop, máy tính, thiết bị mạng.
Kiểm kê định kỳ.
Báo cáo công việc.
Thực hiện báo cáo: tình trạng hệ thống IT, sự cố kỹ thuật, tình trạng thiết bị.