EU Support (Onsite / Remote)
- Hỗ trợ phần cứng cơ bản: Máy in, chuột, bàn phím, màn hình, PC, ...
- Cài đặt phần mềm văn phòng: Office, Mail, các ứng dụng nội bộ theo SOP
- Quản trị tài khoản cơ bản: Reset mật khẩu, tạo tài khoản mới theo form có sẵn
- Training nhân sự onboarding (back office)
- Hotline nhân sự chạy dự án (pb / pg / sup)
Asset Management
- Tracking & quản lý tài sản IT (Thiết bị, License)
- Bảo trì & bảo dưỡng tài sản định kỳ
- Cấp phát, thu hồi cho User khi onboarding và offboarding theo quy trình công ty
- Network & System Administration
- Quản trị Domain, DNS, Hosting và các dịch vụ liên quan
- Quản trị hệ thống nội bộ (Workspace, Base, MagicInfo, TRD, ...)
- Quản lý và giám sát và xử lý sự cố hạ tầng mạng nội bộ, Wi-Fi, VPN
Payment & Vendor Management
- Theo dõi thời hạn gia hạn, đối soát và trình các đề xuất thanh toán cho các hạng mục IT Opex tránh gián đoạn dịch vụ
- Lưu trữ và quản lý chứng từ