- Cấu hình thiết bị bao gồmAruba 3600, draytek 2912 , SW2960...
- Đảm bảo hệ thống mạng cty và ký túc xá luôn trạng thái ổn định.
- Vệ sinh thay thế linh kiện server như ổ cứng...
- Định kỳ vệ sinh toàn bộ thiết bị của ctyHỗ trợ bộ phận văn phòng và xưởng, sửa chữa thay thế linh kiện, laptop, pc, máy in, cân điện tử, tablet,scan, máy vân tay...
- Hồ trợ người dùng cuối như lỗi phần mềm, cài đặt lại windows, cài đặt máy in và các thiết bị mới.
- Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm CMC,đưa ra các vấn đề cty gặp phải, hỗ trợ và yêu cầu nhà cung cấp hoàn thành sớm tiến trình cấp trên đề ra.
- Quản lý domain và hệ thống, như tạo email cho nhân viên mới và user cấp quền hạn cho bộ phận đó.
- Kết hợp với bộ phận HR quản lý hệ thống vân tay, add và xáo nhân viên và
công nhân mới hoặc nghỉ việc.
- Thống kê tình trạng hư hỏng thiết bị, yêu cầu mua dự trự thay thế
- Lập bảng báo cáo công việc của IT.
- Tham gia các khoá học và trainning lại kiến thưc cho người dùng.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Khả năng giao tiếp và phối hợp với các phòng ban (HR, sản xuất, văn phòng...).
- Chủ động, cẩn thận và có tinh thần hỗ trợ người dùng.
- Có khả năng tự học và cập nhật công nghệ mới.
- Kỹ năng
IT Helpdesk / End-user support.
- Hỗ trợ cài đặt thiết bị mới: máy in, máy scan, tablet, máy chấm công vân tay...
- Khả năng hướng dẫn và training cơ bản cho người dùng về hệ thống CNTT.
