Nhân Viên IT

Hỗ trợ kỹ thuật toàn diện: Tiếp nhận, chẩn đoán và xử lý, sửa chữa các sự cố liên quan đến phần cứng (máy tính, laptop, máy chiếu, tivi, camera, thiết bị ngoại vi...) và phần mềm (hệ điều hành Windows/macOS/Linux, các ứng dụng văn phòng). Quản trị và vận hành hệ thống máy chủ, hệ thống cân bằng tải, lưu trữ dữ liệu tập trung (NAS, Google Drive...).
Quản lý và hỗ trợ Google Workspace và Microsoft Office 365: Triển khai, cấu hình, quản lý và hỗ trợ người dùng sử dụng hiệu quả các công cụ của Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet, Admin Console, v.v.) và Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive, Outlook), Azure AD, AWS trong môi trường giáo dục.
Quản trị và duy trì hạ tầng mạng: Đảm bảo hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN, Wi-Fi, Camera) hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả cho toàn bộ khối văn phòng và các khu vực khác của Hệ thống Trường.
Quản lý tài sản IT: Thực hiện kế hoạch theo dõi, kiểm tra, quản lý, bảo trì định kỳ và đánh giá các thiết bị IT; đề xuất mua sắm và triển khai thiết bị mới khi cần thiết.
Xây dựng tài liệu và báo cáo: Ghi nhận chi tiết các dự án mở rộng, các yêu cầu hỗ trợ; xây dựng tài liệu hướng dẫn người dùng sử dụng và lập báo cáo định kỳ về công việc hỗ trợ IT.
Cải tiến hệ thống: Chủ động đề xuất các giải pháp kỹ thuật nhằm tối ưu hóa hệ thống, quản trị thiết bị, quy trình làm việc, nâng cao hiệu suất và trải nghiệm của người dùng. Nắm vững các nguyên tắc cơ bản về bảo mật IT và an toàn dữ liệu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên giao.