Mô tả công việc
Kiểm tra đơn hàng và theo dõi trạng thái thanh toán trên hệ thống CRM.
Xử lý yêu cầu xuất, điều chỉnh hoặc hủy hóa đơn theo quy trình công ty.
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu hoàn tiền, chuyển đổi dịch vụ theo chính sách.
Hỗ trợ xử lý hệ thống các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng đang sử dụng.
Hỗ trợ quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
Đối chiếu dữ liệu thanh toán giữa CRM và cổng thanh toán/ngân hàng.
Hỗ trợ kiểm tra nội bộ định kỳ, cập nhật báo cáo doanh thu, công nợ.
Theo dõi, tổng hợp và hỗ trợ lập báo cáo phân tích chi phí.
Đề xuất cải tiến quy trình, hỗ trợ triển khai tính năng mới trên hệ thống CRM.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành Kế toán, Tài chính hoặc liên quan.
Có hiểu biết cơ bản về quy trình thanh toán.
Thành thạo Excel, có kinh nghiệm làm việc với hệ thống CRM là một lợi thế.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu.
Khả năng giao tiếp tốt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan.
Quyền lợi
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 (Ca đêm, thời gian làm việc thực tế: 6 tiếng rưỡi - nghỉ giữa ca 30 phút). Thứ 7 & Chủ Nhật được nghỉ.
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ, khám sức khoẻ định kỳ, du lịch
- Thưởng tết, quà tết, ...
- Thưởng KPI, hoa hồng, lương tăng ca
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Từ Thứ 2 - Thứ 6 từ 10:00 PM - 5:00 AM
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 56a Lê Khôi, Tân Phú
- 1. 56a Lê Khôi, Tân Phú