Nhân viên Khai báo Hải quan

1. Thông quan tờ khai hàng xuất nhập khẩu (hàng kinh doanh)

• Tiếp nhận các thông tin, kế hoạch làm hàng từ Khách hàng hoặc BP Sales, kiểm tra chứng từ, các thông tin liên quan, trao đổi với khách hàng để làm rõ các thông tin liên quan.
• Khai hải quan trên Ecuss, chuẩn bị bộ HS xuất trình các cơ quan chuyên ngành (nếu có).
• Tiếp nhận & xử lý các thông tin liên quan đến lô hàng đang phụ trách từ các BP hiện trường. Kiểm tra thông tin, trao đổi thông tin với Khách hàng, các BP.
• Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng nếu hàng hóa thuộc loại kiểm tra chuyên ngành.

2. Báo cáo và giải quyết phát sinh:

• Báo cáo quản lý trực tiếp các vấn đề phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát.
• Giải quyết các phát sinh, khiếu nại của khách hàng.
• Tạo dựng quan hệ, chăm sóc khách hàng.

3. Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và xu hướng thị trường liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáo cho người phụ trách bộ phận