1.1 INBOUND/NHẬP HÀNG:
Nhận hàng từ nhà cung cấp/phân phối với Packing List nhận được
Nhận nguyên vật liệu dùng cho quá trình vận hành kho như bubble, thùng carton, vv
Kiểm đếm, QC, check hạn sử dụng hàng hóa đầu vào thật chuẩn xác
Put away, sắp xếp hàng hóa vào các kệ có sẵn
Kiểm kê hàng hóa theo yêu cầu từ khách hàng
1.2 OUTBOUND/XUẤT HÀNG:
Xuất hàng B2B (nếu có email hoặc người trực thuộc quản lý yêu cầu), B2C.
Pick: Lấy đúng hàng trên kệ theo đơn có sẵn
QC: Kiểm tra, scan mã đơn hàng, xuất hàng ra khỏi hệ thống
Pack: Đóng gói hàng hóa sau khi QC, check bill, vv..
Kiểm tra thường xuyên các đơn hàng cần xử lý trên các sàn thương mại như lazada, shopee, tiki, vv
Báo cáo cho quản lý nếu hàng hóa không đủ tồn kho để xuất hàng bán
Làm việc với các bộ phận liên quan nếu có vấn đề cần xử lý.
1.3 HAND OVER/BÀN GIAO CHO ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN
Bàn giao đơn hàng hoàn thành cho 3PL
Làm việc với các đơn vị vận chuyển
1.4 RETURN/ XỬ LÝ HÀNG HOÀN LẠI
Nhận hàng hoàn trả từ 3PL
Nhập hàng lại vào hệ thống theo tình trạng sản phẩm khi nhận lại
Xem xét tình trạng hàng lỗi, hàng hoàn trong 48 giờ để khiếu nại kịp thời
Sắp xếp hàng hóa đã nhập lại vào các kệ có sẵn
Công việc khác theo sự phân công của Giám sát/
Quản lý kho (nếu có)