Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ Amazon, Etsy, TikTok Shop; phối hợp đơn vị vận chuyển đảm bảo hàng xuất đúng hạn.
Quản lý kho hàng: nhập/xuất, kiểm đếm, sắp xếp - đảm bảo tồn kho chính xác, không sai sót.
Theo dõi tracking vận chuyển, phát hiện và xử lý kịp thời lô hàng chậm, thất lạc hoặc có vấn đề.
Xử lý khiếu nại vận chuyển: liên hệ carrier, cung cấp bằng chứng, xử lý hoàn/giao lại.
Phối hợp chặt với team Seller từ lúc xác nhận đơn đến khi giao thành công.
Cập nhật dữ liệu vận chuyển, tồn kho, tỷ lệ lỗi lên Excel/Google Sheets hàng ngày.
Đọc và xử lý tài liệu logistics
tiếng Anh: shipping label, commercial invoice, customs declaration.