- Trả lời tin nhắn, giới thiệu tới khách hàng đầy đủ thông tin về sản phẩm mà khách hàng mong muốn và từ đó đạt được doanh số bán hàng đã đề ra trên các nền tảng Online
- Hiểu rõ tâm lý khách hàng để hỗ trợ các dịch vụ khách hàng (đổi trả, hạng member,...) nhằm mang lại trải nghiệm mua hàng nhanh và tốt nhất.
-
Chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng đã mua.
- Báo cáo tiến độ công việc theo ca/tuần/tháng.
- Có kỹ năng thuyết phục, tạo niềm tin khách hàng và có khả năng đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau.
- Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để đưa ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp đến khách hàng.
- Kỹ năng làm việc nhóm tốt và các bộ phận liên quan (kho, sản xuất), am hiểu về nhà vận chuyển hỗ trợ cho công việc
- Tinh thần học hỏi cao, có tính kiên nhẫn và chịu khó lắng nghe khách hàng.