Thực hiện kiểm thử chức năng, regression test và hỗ trợ UAT cho hệ thống CRM
Phân tích yêu cầu, thiết kế test case/checklist, chuẩn bị dữ liệu test.
Ghi nhận, theo dõi và phối hợp với Developer/PM để xử lý bug đến khi hoàn tất.
Phối hợp với PM, BA, Dev nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao.
2. Tài liệu & Phối hợp khách hàng (20 -25%)
Xây dựng, hoàn thiện bộ và cập nhật các tài liệu: HDSD nghiệp vụ, cài đặt, cấu hình cho cho người dùng cuối /IT, kiến trúc hệ thống, tham số cấu hình, firewall rules bàn giao cho dự án
Tiếp nhận, kiểm tra, xác minh lỗi, theo dõi, hướng dẫn và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng trước khi chuyển cho đội kỹ thuật.
Theo dõi tiến độ xử lý của các bên liên quan về các yêu cầu support và phản hồi kịp thời cho người dùng/khách hàng.
Ghi nhận các tình huống hỗ trợ thực tế để cập nhật vào tài liệu hướng dẫn, FAQ hoặc knowledge base nội bộ.
Sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, Copilot, Cursor... để hỗ trợ tạo bản nháp test case, tài liệu, nội dung hướng dẫn, tổng hợp thông tin.
Chủ động rà soát, kiểm chứng và tối ưu lại nội dung do AI hỗ trợ để phù hợp với thực tế hệ thống và yêu cầu dự án.
Thực hiện các công việc liên quan theo sự chỉ đạo của cán bộ quản lý công ty.
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông, điện điện tử, khoa học máy tính hoặc chuyên ngành liên quan đến kiểm soát/ đảm bảo chất lượng
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm.
Khả năng giao tiếp và làm việc trực tiếp với khách hàng tốt (yêu cầu quan trọng)
Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu áp lực tốt
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, sẵn sàng học hỏi phát triển bản thân.
Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
Ưu tiên:
Có kiến thức cơ bản về hạ tầng IT: server, network, firewall, deployment là một lợi thế
Đã làm việc với hệ thống CRM (3CX, Salesforce, HubSpot...)
Thành thạo các công cụ: Jira, Confluence, SharePoint, [protected info], biết Automation Testing là lợi thế.
Biết sử dụng ứng dụng công cụ AI trong công việc
Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, đào tạo người dùng hoặc tham gia bàn giao hệ thống cho khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập: 10 - 20 triệu/tháng (thoả thuận theo năng lực)
Thưởng hiệu quả công việc & chuyên cần theo quy định của Công ty
Thưởng lễ, Tết & lương tháng 13 theo tính hình kinh doanh của Công ty
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép theo quy định;
Được hỗ trợ đào tạo nâng cao về Python & AI
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. Có cơ hội phát triển bản thân theo hướng chuyên gia hoặc quản lý.
Trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp
Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
Thông tin chung
Thu nhập: 10 - 20 triệu VND
Nơi làm việc
EverRich Building, 968 3 Thang 2 Street, Phu Tho Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
Vị trí Nhân Viên Kiểm Định Thử Phần Mềm QA Engineer - lương up to 20M do công ty Công ty Cổ phần Phân Phối Quốc tế tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 20 triệu VND, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Kiểm Định Thử Phần Mềm QA Engineer - lương up to 20M hoặc công ty Công ty Cổ phần Phân Phối Quốc tế ở các link phía trên