Cùng đội ngũ Product & Development đảm bảo chất lượng và độ ổn định của sản phẩm trên iOS/Android:
- Thiết kế & thực thi kiểm thử: viết test case, test plan; thực hiện Functional, Smoke, Regression testing cho các tính năng mới và bản phát hành.
- Kiểm thử bắt buộc trước phát hành: chạy checklist gate cho từng app trước mỗi bản release - các tính năng trọng yếu như Payment, Sign-in/Sign-out, Popup Rating, Alphabet Game, Shibi Game, Module Alphabet... đảm bảo đạt yêu cầu mới cho phát hành.
- Tiếp nhận & xử lý lỗi từ nhiều nguồn: nhận lỗi báo về từ Firebase, Sentry, review App Store/Google Play, nhóm Zalo và bộ phận CSKH; phối hợp với PO để xác nhận, kiểm tra/tái hiện lỗi và log bug.
- Quản lý lỗi (bug lifecycle): ghi nhận và theo dõi lỗi trên hệ thống quản lý công việc/lỗi nội bộ của công ty; phối hợp với Dev để xác định mức độ ưu tiên và nghiệm thu bản sửa.
- Theo dõi chỉ số chất lượng: hiệu năng, crash-free rate, ANR...; phân tích và đề xuất cải tiến sản phẩm.
- Từng bước tự động hoá: nghiên cứu và xây dựng automation test khi có điều kiện áp dụng.
- Báo cáo định kỳ: cập nhật tình trạng chất lượng và các vấn đề trọng yếu tới quản lý và các bên liên quan.