Nhân viên Kinh doanh B2B (Ngành Nha khoa)

Mô tả Công việc
1. Phát triển khách hàng
- Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng là các phòng khám nha khoa, bác sĩ và cơ sở y tế.
- Xây dựng, quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng tiềm năng.
- Khảo sát thị trường, mở rộng độ phủ theo khu vực được phân công.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh số và số lượng khách hàng mới.
2. Triển khai và hỗ trợ khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký, kích hoạt và sử dụng nền tảng Oroca.
- Đồng hành cùng khách hàng trong quá trình đặt đơn hàng đầu tiên.
- Theo dõi và thúc đẩy khách hàng phát sinh đơn hàng định kỳ.
- Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Quản lý và phát triển mối quan hệ khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với chủ phòng khám, bác sĩ và nhân viên phụ trách mua hàng.
- Tìm hiểu nhu cầu, hành vi mua sắm và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để phối hợp với các bộ phận liên quan cải thiện trải nghiệm người dùng.
4. Báo cáo và cải tiến
- Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần/tháng.
- Phân tích thị trường và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng.
- Đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng