Nhân Viên Kinh Doanh b2b

- Chăm sóc khách hàng cũ và tìm khách hàng mới là Khách sạn, Spa, nhà hàng, Trường học.
- Tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau nhằm xây dựng hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng và chất lượng
- Thực hiện những thủ tục như: báo giá, làm đơn đặt hàng, soạn hợp đồng với những khách hàng đồng ý mua sản phẩm hay dịch vụ.
- Trực tiếp theo dõi đốc thúc thực hiện hợp đồng: Bao gồm các thủ tục giao hàng, thời gian giao hàng, nghiệm thu, thu hồi công nợ..
Tiếp nhận & tham gia xử lý khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng hài lòng về chất lượng sản phẩm dịch vụ, chịu trách nhệm tất cả các vấn đề liên đến khách hàng thuộc sự quản lý của mình.
Hoàn thành các chỉ tiêu doanh số
- Báo cáo tình hình kinh doanh, lập kế hoạch triển khai kế hoạch kinh doanh kênh bán hàng được phân công.
- Khảo sát thị trường, tham mưu, Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai một số chương trình như: giới thiệu các sản phẩm dịch vụ mới, các ưu đãi vào các dịp lễ/tết, tri ân khách hàng,...