1. Tư vấn & Khai thác Kinh doanh (40%)
Tiếp nhận thông tin từ Tư vấn bán hàng (TVBH) để tư vấn các gói bảo hiểm vật chất xe phù hợp cho khách hàng mua xe mới và xe cũ.
Chủ động tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng và theo dõi danh sách khách hàng đến hạn để vận động tái tục bảo hiểm.
Thực hiện chỉ tiêu doanh số bảo hiểm hàng tháng, hàng quý, hàng năm theo kế hoạch của phòng Kinh doanh.
Nghiêm cấm hành vi bán hoặc giới thiệu khách hàng đến các hãng bảo hiểm không nằm trong danh sách liên kết của công ty.
2. Nghiệp vụ Cấp đơn & Phối hợp Đối tác (20%)
Liên hệ trực tiếp với các đơn vị bảo hiểm liên kết để xác nhận biểu phí, quyền lợi và thực hiện xuất đơn bảo hiểm/phiếu bảo hiểm cho khách hàng.
Phân bổ doanh số công bằng và hợp lý giữa các đối tác bảo hiểm theo định hướng chiến lược của công ty.
Đảm bảo quy trình cấp đơn diễn ra nhanh chóng, chính xác, không sai sót thông tin khách hàng/xe.
3. Hỗ trợ Bồi thường & Giải quyết sự cố (20%)
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng khi xảy ra sự kiện bảo hiểm (tai nạn, va chạm...).
Phối hợp chặt chẽ với đơn vị bảo hiểm và bộ phận Dịch vụ/Xưởng để hướng dẫn hồ sơ, tìm hướng giải quyết bồi thường nhanh nhất cho khách hàng.
Theo dõi tiến độ giám định và sửa chữa để thông tin kịp thời cho khách hàng.
4.
Quản lý Dữ liệu & Báo cáo (15%)
Nhập liệu và theo dõi chi tiết thông tin khách hàng mua bảo hiểm trên hệ thống; bảo mật tuyệt đối dữ liệu khách hàng.
Lập báo cáo số lượng bảo hiểm bán ra và tình hình kinh doanh bảo hiểm định kỳ (tháng/quý) cho Ban
Giám đốc.
Lập bảng kê và thực hiện thủ tục chi hoa hồng cho TVBH theo đúng quy định.
5. Các công việc khác (5%)
Cập nhật các kiến thức mới về sản phẩm bảo hiểm và quy định pháp luật liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của GĐKD, GDDV và Ban Tổng Giám đốc.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học khối ngành Kinh tế, Tài chính, Bảo hiểm hoặc Quản trị kinh doanh.
Kinh nghiệm: Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm ô tô hoặc vị trí tương đương tại các đại lý ô tô
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các phần mềm cấp đơn của hãng bảo hiểm.
Nhanh nhẹn, có khả năng điều phối và làm việc nhóm hiệu quả.
Thái độ: Trung thực, trách nhiệm, chịu khó và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.