Nhân viên Kinh doanh Doanh nghiệp và Đại lý Du lịch / Corporate and Travel Agent Sales Executive

1. Phát Triển Khách Hàng Doanh Nghiệp và Đại Lý Du Lịch Mới / New Corporate and Travel Agent Client Development:
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch tiềm năng cho khách sạn. / Identify and develop potential corporate and travel agent
clients for the hotel.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các công ty, tổ chức và đại lý du lịch có nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách sạn. / Establish and maintain relationships with
companies, organizations, and travel agents requiring the hotel's services.
2. Quản Lý Hợp Đồng và Đàm Phán / Contract Management and Negotiation:
- Đàm phán và quản lý các hợp đồng dịch vụ với khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch, đảm bảo các điều khoản có lợi cho khách sạn và khách hàng. /
Negotiate and manage contracts for services with corporate clients and travel agents, ensuring favorable terms for both the hotel and clients.
- Đảm bảo các thủ tục hợp đồng được thực hiện đầy đủ và chính xác. / Ensure that all contract procedures are completed accurately and comprehensively.
3. Duy Trì Quan Hệ Khách Hàng / Customer Relationship Management:
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng của họ với dịch vụ. / Maintain good relationships with existing clients, ensuring their
satisfaction with the services.
- Xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. / Handle client inquiries and feedback promptly and professionally.
4. Phối Hợp Làm Việc / Team Collaboration:
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như lễ tân, dịch vụ khách hàng, marketing để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. / Collaborate with related
departments such as front office, customer service, and marketing to ensure the best service delivery to clients.
- Tham gia vào các cuộc họp và buổi đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn. / Participate in meetings and training sessions to improve skills and
professional knowledge.
5. Lập Kế Hoạch và Tổ Chức Sự Kiện / Event Planning and Coordination:
- Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện cho khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch, đảm bảo mọi chi tiết được thực hiện hoàn hảo. / Plan and coordinate events
for corporate clients and travel agents, ensuring every detail is executed perfectly.
- Giám sát tiến độ và quản lý các nhà cung cấp dịch vụ liên quan. / Monitor progress and manage related service providers.