Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Tầm Nhìn Việt
Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Tầm Nhìn Việt (Viet Vision Travel) được thành lập ngày [protected info] với các lĩnh vực Inbound, Nội địa & Outbound.
Thị trường khách hàng mục tiêu với Thị trường khách Nội địa & Outbound là khối các Doanh nghiệp nằm trong các Khu Công nghiệp, Khu chế xuất, các Doanh nghiệp có vốn đầu tư Nước ngoài tại Việt Nam, khối các doanh nghiệp tại Việt Nam, các gia đình, cá nhân sinh sống tại Việt Nam và Nước ngoài.
Văn hóa doanh nghiệp và các chính sách rõ ràng, chuyên nghiệp, xoay quanh quyền lợi của nhân viên công ty.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC _ Nhân viên Kinh doanh Du lịch Nội địa
Mô tả công việc Nhân viên Kinh doanh du lịch Nội địa sẽ được phân về 1 trong 3 Team: Team Khu công nghiệp, Team doanh nghiệp, Team khách lẻ & kênh Online
1. Khai thác & phát triển khách hàng
- Chủ động tiếp cận và mở rộng nhóm khách hàng tiềm năng tương ứng (doanh nghiệp, khu công nghiệp, tổ chức, nhóm khách, khách lẻ).
- Tiếp nhận và xử lý request đa kênh: truyền thống, hotline, inbox, fanpage, Zalo, email, website,...
- Giới thiệu, chào bán tour nội địa, MICE, team building, du lịch nghỉ dưỡng,..
- Lên kế hoạch tuần/tháng về khách hàng và mục tiêu doanh số theo định hướng của team.
2. Tư vấn & chốt hợp đồng
- Lắng nghe nhu cầu, tư vấn và xây dựng chương trình tour phù hợp. Đề xuất upsell / cross-sell dịch vụ (combo, khách sạn, vé tham quan, xe đón tiễn,...) để tăng giá trị đơn hàng
- Gặp gỡ, báo giá, thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ.
- Theo dõi, chốt deal và phát triển kết quả kinh doanh cá nhân theo định hướng của team.
3. Triển khai & chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận (Điều hành, Marketing, Kế toán) để triển khai tour đúng tiến độ và chất lượng.
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trước - trong - sau tour, xử lý kịp thời tình huống phát sinh.
- Duy trì mối quan hệ, phát triển tệp khách hàng thân thiết.
4. Báo cáo & phối hợp nội bộ
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo tuần/tháng theo kế hoạch.
- Đề xuất sản phẩm, chương trình khuyến mãi và ý tưởng khai thác phù hợp từng mùa.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu - Có niềm đam mê du lịch. Nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm và cầu tiến
- Có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực Sales tour/ điều hành tour. Có kiến thức về du lịch, kinh nghiệm tổng thể về các hành trình tour, khách sạn, tuyến điểm..
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ khách hàng tốt.
- Tư duy chủ động, linh hoạt, định hướng mục tiêu rõ ràng.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Quyền lợi - Thu nhâp cạnh tranh, trao đổi mở theo năng lực trong buổi Phỏng vấn. (Lương cứng 8-15tr + Hoa hồng + Thưởng +...)
- Ứng viên có kinh nghiệm và có khả năng lãnh đạo đội nhóm có thể offer mức lương theo thỏa thuận tại buổi phỏng vấn. Cơ hội lên leader cao.
- Được hưởng chính sách thưởng kinh doanh theo chính sách cụ thể, rõ ràng
- Được trang bị đầy đủ các trang thiết bị làm việc. Công ty có sử dụng nhiều phầm mềm hỗ trợ trong quá trình cộng tác và làm việc.
- Ăn trưa tại công ty với bếp ăn đa dạng thực đơn.
- Hỗ trợ tiền gửi xe
- Chế độ BHXH, phép năm theo quy định Luật lao động. Đối với cấp Managers công ty đóng hết 32% mức lương đóng BHXH theo thang bảng lương công ty.
- Đầy đủ các chế độ chăm sóc đời sống CBNV: sinh nhật, thăm quan, nghỉ mát , hiếu hỷ, lì xì tết với tứ thân phụ mẫu,...
- Kỳ review lương hàng năm. Lương tháng 13, thưởng lễ, tết...
- Môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội phát triển, thăng tiến. Trải nghiệm văn hóa doanh nghiệp hiện đại.
- Được tham gia các sự kiện nội bộ, các khóa đào tạo chuyên môn/kỹ năng trong và ngoài công ty. Được đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng khai thác thị trường và sản phẩm du lịch mới.
- Đi khảo sát các điểm du lịch miễn phí...
Địa điểm làm việc Hà Nội: 31A Văn Miếu, Phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám
Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)