Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch

Mô tả công việc:
Kinh doanh
- Bán hàng, chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh thu hàng tháng/quý/năm được giao;
Phát triển thị trường
- Tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng mới, tạo database, đồng thời phải duy trì quan hệ tốt với các khách hàng hiện có của công ty.
- Khai thác và phát triển khách hàng theo mảng thị trường được phân công;
- Cập nhật các thông tin liên quan về thị trường du lịch;
- Tham gia các Networking Event hoặc Hội chợ du lịch trong và ngoài nước nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng;
Chăm sóc khách hàng
- Cung cấp cho các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết.
- Phân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng;
- Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn;
Hợp đồng
- Phối hợp với các bên liên quan làm hợp đồng, theo dõi toàn bộ quá trình hợp đồng (từ khi hợp đồng được gửi, ký, đóng dấu, gửi trả lại, chuyển cho kế toán lưu trữ);
- Hỗ trợ Kế toán thu hồi các khoản nợ từ khách.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng bán các sản phẩm dịch vụ của công ty;
Báo cáo
- Thực hiện báo cáo phân tích account theo quý.
- Thực hiện các báo cáo, kế hoạch kinh doanh tuần/tháng cho Lãnh đạo;
Các công việc khác
- Phối hợp công việc với các đơn vị khác;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Kỹ năng
- Kỹ năng Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng Tạo dựng mối quan hệ
- Kỹ năng Tư duy dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Sử dụng Tiếng Anh giao tiếp
- Kỹ năng Cập nhật xu hướng, tư duy sáng tạo
Địa điểm làm việc: Tầng 4, tòa nhà Phương Nam, 219 QL13, Phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh (Văn phòng đại diện Công ty Sea Links City)