Nhân Viên Kinh Doanh Horeca

Mô tả Công việc
1. Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng B2B Sales (kênh Horeca)
· Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới (thuộc nhà hàng, hội nghị, khách sạn, resort, quán ăn, quán nhậu, tour du lịch, dịch vụ tiệc....) thuộc khu vực TP.HCM và các tỉnh thành
· Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tối đa hóa doanh số bán hàng
· Nghiên cứu thị trường, nắm rõ sản phẩm, vị thế, giá cả các mặt hàng của công ty.
· Chịu trách nhiệm về doanh số, và số lượng khách hàng mở mới theo chỉ tiêu được giao.
· Phối hợp với các BPPB liên quan để giao nhận và kiểm soát chất lượng hàng hóa đến tay khách hàng
2. Giải quyết khiếu nại của khách hàng
Đảm bảo giải quyết ngay những phản hồi, phàn nàn của khách hàng.
Ghi nhận các tình huống chưa nắm hoặc vượt quá thẩm quyền và liên lạc về công ty để xin chỉ đạo xử lý.
3. Phân tích thị trường và báo cáo
Đề xuất chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hàng tháng (nếu có)
Tìm hiểu và phân tích về đối thủ cạnh tranh trong ngành (Chính sách, giá bán, sản phẩm, kênh bán hàng,...)
Đưa ra đề xuất mở mới kênh bán hàng ngoài những kênh hiện tại, dựa vào phân tích thị trường (nếu có)
Báo cáo theo quy định theo ngày, tuần, tháng.
Báo cáo phát sinh theo yêu cầu của BGĐ
Các công việc khác
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Giám đốc
Đảm bảo giải quyết ngay những phản hồi, phàn nàn của khách hàng.
Ghi nhận các tình huống chưa nắm hoặc vượt quá thẩm quyền và liên lạc về công ty để xin chỉ đạo xử lý.
Đề xuất chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hàng tháng (nếu có)
Tìm hiểu và phân tích về đối thủ cạnh tranh trong ngành (Chính sách, giá bán, sản phẩm, kênh bán hàng,...)
Đưa ra đề xuất mở mới kênh bán hàng ngoài những kênh hiện tại, dựa vào phân tích thị trường (nếu có)
Báo cáo theo quy định theo ngày, tuần, tháng.
Báo cáo phát sinh theo yêu cầu của BGĐ
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Giám đốc