Nhân Viên Kinh Doanh Logistics

1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua tele‐sales, email, mạng xã hội.
Thực hiện tư vấn và giới thiệu dịch vụ vận chuyển, chuyển phát nhanh, hải quan cho khách hàng B2B/B2C.
2. Chăm sóc & duy trì khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng trong CRM.
Đảm bảo chất lượng, phản hồi nhanh các yêu cầu, phàn nàn.
Thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ định kỳ.
3. Đàm phán & chốt sales
Phân tích thông tin, báo giá chi tiết (air, sea, khai hải quan, đóng gói).
Vận hành các cuộc đàm phán hợp đồng.
Theo dõi tiến độ đơn hàng & phối hợp bộ phận vận hành.
4. Phối hợp nội bộ
Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận khai báo, vận chuyển, xuất nhập khẩu.
Phối hợp bàn giao hồ sơ, chứng từ như Bill of Lading, D/O, manifest, AMS,...
Theo dõi tiến độ, xử lý rủi ro và cập nhật thông tin cho khách hàng.
5. Báo cáo & cải tiến
Báo cáo doanh số, hiệu suất kinh doanh hàng tuần, hàng tháng.
Nghiên cứu xu hướng vận tải quốc tế (FCL, LCL, air).
Đề xuất giải pháp tăng năng suất, giảm chi phí - cải thiện dịch vụ.