Tìm kiếm nguồn khách tiềm năng và phát triển thị trường
Giao dịch với khách hàng, trả lời câu hỏi của khách qua email, chat hoặc điện thoại
Xây dựng các chương trình tour theo yêu cầu của khách hàng
Xây dựng chương trình và báo giá
Chốt đơn hàng và phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo chương trình và chất lượng như đã cam kết với khách hàng
Giải đáp và xử lý các vấn đề liên quan đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về chất lượng dịch vụ hoặc thái độ
phục vụPhối hợp với phòng điều hành và phòng kế toán theo dõi và đảm bảo các tour được diễn ra thuận lợi
Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu khách hàng
Lên kế hoạch kinh doanh và marketing
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán tour nội địa và outbound
Có kiến thức sâu rộng về sản phẩm và chương trình tour du lịch, khách sạn, điểm đến, kinh nghiệm du lịch
Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chủ động, có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi
Sử dụng tốt
tiếng Anh & Microsoft Office