1. Tư vấn & bán hàng
Chủ động đón tiếp, tư vấn và giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng.
Cập nhật thông tin sản phẩm, mẫu mới và chương trình bán hàng để tư vấn chính xác cho khách.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: báo giá, lập đơn hàng, xác nhận thông tin và theo dõi đến khi hoàn tất.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo sản phẩm được chuẩn bị, xuất kho và giao đến khách hàng đúng kế hoạch.
2. Chăm sóc & phát triển khách hàng
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, chủ động chăm sóc và cập nhật sản phẩm, chương trình phù hợp.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, khai thác các cơ hội bán hàng tiềm năng.
Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các nhu cầu của khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.
Chủ động xây dựng mối quan hệ lâu dài, tạo trải nghiệm tốt để tăng khả năng khách hàng quay lại và giới thiệu khách hàng mới.
3. Theo dõi doanh số & công nợ
Theo dõi tình hình bán hàng, đơn hàng và doanh số của khách hàng phụ trách.
Theo dõi công nợ, phối hợp với Kế toán trong việc đối chiếu và thu hồi công nợ theo quy định.
Cập nhật tình trạng đơn hàng và kịp thời phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
4. Nắm bắt thị trường &
phát triển kinh doanhChủ động cập nhật thông tin về nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất ý tưởng về sản phẩm, chương trình bán hàng và các phương án phát triển doanh số.
Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng, cải tiến chính sách và quy trình bán hàng.
5. Quản lý hình ảnh & trải nghiệm tại cửa hàng
Sắp xếp, trưng bày sản phẩm khoa học, đẹp mắt và phù hợp với định hướng của Công ty.
Chủ động cập nhật, thay đổi khu vực trưng bày để giới thiệu sản phẩm mới và tạo sự thu hút đối với khách hàng.
Triển khai hình ảnh, thông tin các chương trình khuyến mãi và hoạt động bán hàng tại cửa hàng.
Góp phần duy trì không gian bán hàng chuyên nghiệp, sạch đẹp và tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
6. Báo cáo & phối hợp công việc
Báo cáo tình hình bán hàng, khách hàng, doanh số và thông tin thị trường cho cấp quản lý.
Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và nghiệp vụ chuyên môn.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh và mục tiêu chung của Công ty.
Học vấn
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, thương mại hoặc marketing trở lên
Kinh nghiệm
Ưu tiên 01 năm kinh nghiệm, đặc biệt trong lĩnh vực nội thất.
Lập kế hoạch: để quản lý, tấn công &
chăm sóc khách hàngKỹ năng giao tiếp: hiểu biết về ngôn ngữ hình thể, đọc tâm lý khách hàng,
Kỹ năng bán hàng: nắm bắt tâm lý, nhu cầu, đặc điểm khách hàng, tư vấn đầy đủ, chăm sóc chu đáo với khách hàng, chốt đơn hàng.
Kỹ năng văn phòng: soạn thảo văn bản, sắp xếp tổ chức dữ liệu công việc.
Kỹ năng vi tính: thành thạo Word, Excel, Powerpoint
Kỹ năng làm việc độc lập: chủ động trong công việc, chịu áp lực cao, bình tĩnh xử lý vấn đề, chủ động đề xuất trong công việc.
Kỹ năng làm việc nhóm: phối hợp tương tác cùng các thành viên trong nhóm, triển khai các dự án ngắn hạn nhằm thực hiện các chiến dịch kinh doanh.
Trung thực & chính trực.
Độ tuổi: Dưới 30 tuổi
Khác
Ngoại hình ưa nhìn, phong cách hiện đại, khéo léo trong giao tiếp, thích giao lưu qua các hoạt động xã hội.
Sức khỏe tốt, chịu được áp lực cao, thường xuyên đi công tác.