Nhân Viên Kinh Doanh /sale tour du lịch

1. Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới (thông qua email, hội nhóm facebook, zalo, điện thoại...).
2. Tiếp cận khách hàng tiềm năng, tìm hiểu về nhu cầu và mong muốn của họ sau đó đề xuất các tour tuyến hoặc dịch vụ du lịch trọn gói phù hợp.
3. Tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
4. Phối hợp với điều hành để tổ chức các chuyến du lịch từ đầu đến cuối, thông qua việc đặt vé máy bay, tàu thuyền, xe ô tô, chỗ ở, liên hệ với hướng dẫn viên, tư vấn làm visa cho khách...
5. Cung cấp cho khách du lịch thông tin thích hợp và tài liệu du lịch hữu ích trước mỗi chuyến đi như chỉ dẫn, lời khuyên, mẹo vặt, bản đồ, chương trình sự kiện, v.v.. (nếu có).
6. Xử lý các vấn đề phát sinh như hủy tour, bệnh tật, tai nạn, xung đột, hoàn tiền...
7. Tham dự các sự kiện, hội chợ du lịch trong và ngoài nước nhằm mở rộng quan hệ, PR hình ảnh công ty để bán được nhiều tour hơn và cập nhật các xu hướng du lịch mới nhất.
8. Chăm sóc, duy trì mối quan hệ tốt với những khách hàng cũ. Định kỳ tri ân những khách hàng thân thiết (gọi điện hỏi thăm, chúc sinh nhật, chúc các dịp lễ tết, tặng quà khuyến mãi,...) theo chỉ đạo ban quản lý để giữ chân khách hàng trung thành.
9. Thực hiện các nhiệm vụ khác mà cấp trên giao phó.