Nhân Viên Kinh Doanh / Sales | Thu Nhập Hấp Dẫn - Khách Hàng Bệnh Viện/Lab, Y Tế, Dược Phẩm, Food & Các Nhà Máy Sản Xuất

1. Nắm bắt & phát triển kiến thức sản phẩm
Chủ động tìm hiểu và nắm bắt thông tin chi tiết về các sản phẩm công ty đang phân phối: hóa chất, vật tư tiêu hao, thiết bị, sản phẩm vi sinh... bao gồm công dụng, đặc tính kỹ thuật, ứng dụng, ưu điểm, hạn chế, đối tượng khách hàng và điểm khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh.
Chủ động nghiên cứu tài liệu của hãng, tham gia đào tạo và tự chuẩn bị nội dung giới thiệu sản phẩm; có khả năng trình bày, giải thích và tư vấn sản phẩm cho khách hàng bằng tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh khi cần.
Khi được giao phụ trách sản phẩm mới, chủ động tìm hiểu sản phẩm, xác định đối tượng khách hàng, ứng dụng thực tế, nhu cầu thị trường và xây dựng cách tiếp cận/bán sản phẩm.
2. Nghiên cứu sản phẩm mới & thị trường
Phân tích, tìm hiểu sản phẩm mới; khảo sát và đánh giá tiềm năng thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh và khả năng thương mại hóa sản phẩm.
Đề xuất khách hàng mục tiêu, ngành ứng dụng, cơ hội kinh doanh và chiến lược tiếp cận đối với sản phẩm mới.
Theo dõi thị trường, đối thủ và phản hồi khách hàng; tư vấn cho Ban Giám đốc về sản phẩm, giá bán, cơ hội và định hướng kinh doanh.
3. Phát triển khách hàng & thị trường
Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường, xây dựng và duy trì mạng lưới khách hàng cũ và đối tác tiềm năng.
Đi thị trường, gặp gỡ khách hàng, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
4. Lập kế hoạch & triển khai kinh doanh
Tiếp nhận mục tiêu, chiến lược và chỉ tiêu doanh số từ cấp trên; chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh và phương án thực hiện.
Lập kế hoạch công việc chi tiết theo tuần/tháng: khách hàng cần tiếp cận, lịch gặp, sản phẩm cần phát triển, cơ hội kinh doanh và mục tiêu doanh số.
Chủ động triển khai, theo dõi và điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo hoàn thành mục tiêu được giao.
5. Kinh doanh & đấu thầu
Theo dõi thông tin mời thầu, tìm kiếm cơ hội đấu thầu, phối hợp và trực tiếp thực hiện hồ sơ dự thầu theo phân công; theo dõi quá trình mở/đóng thầu và kết quả.
Trực tiếp giới thiệu, tư vấn, báo giá, đàm phán và chốt đơn hàng đối với khách hàng ngoài thầu.
6. Quản lý đơn hàng & hợp đồng
Trực tiếp theo dõi và đốc thúc việc thực hiện hợp đồng/đơn hàng, đặt hàng, xuất hàng theo dự trù và PO của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng, chứng từ và các yêu cầu của khách hàng.
7. Chăm sóc & xử lý vấn đề khách hàng
Tiếp nhận và chủ động xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, giao hàng, chứng từ và các vấn đề phát sinh theo đúng quy trình.
Duy trì quan hệ, chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm tăng mức độ hài lòng, tin cậy và phát triển doanh số từ khách hàng hiện hữu.
8. Công nợ
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng; phối hợp và hỗ trợ phòng Kế toán đốc thúc, thu hồi công nợ khách hàng theo kế hoạch.
9. Báo cáo & phân tích
Báo cáo chi tiết cho cấp trên về hoạt động kinh doanh đã thực hiện, kế hoạch sắp tới, tình hình khách hàng, cơ hội kinh doanh và các vấn đề cần hỗ trợ.
Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ và kết quả kinh doanh; tư vấn cho Ban Giám đốc về các mảng sản phẩm công ty đang phân phối khi được yêu cầu.
10. Doanh số & trách nhiệm kết quả
Đạt chỉ tiêu doanh thu được giao; chủ động tìm kiếm và phát triển cơ hội để đảm bảo mục tiêu doanh số.
11. Hoạt động hãng & phát triển chuyên môn
Tham gia và chủ động hỗ trợ tổ chức hội nghị khách hàng, triển lãm, khóa đào tạo sản phẩm và các chương trình thường niên của hãng.
Liên tục cập nhật kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng để nâng cao khả năng tư vấn và phát triển kinh doanh.
12. Công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc và các bộ phận liên quan.