Nhân Viên Kinh Doanh Sản Phẩm

a) Công tác Sales & Marketing:
- Nghiên cứu và liên tục cập nhật báo cáo tình hình thị trường, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp liên quan đến lĩnh vực hoạt động và sản phẩm của Công ty;
- Thực hiện các công việc liên quan đến công tác soạn thảo, đàm phán và thực hiện hợp đồng với các khách hàng và đối tác;
- Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ đối tác - khách hàng, giữ tương tác thường xuyên và chú trọng chất lượng dịch vụ khách hàng để không ngừng mở rộng quan hệ kinh doanh;
- Lập kế hoạch công tác hàng tuần, hàng tháng trình Lãnh đạo phê duyệt và thực hiện theo kế hoạch đã được duyệt;
- Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu;
b) Công tác Dịch vụ khách hàng (Customer Service):
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này;
- Tiếp nhận, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.