Nhân Viên Kinh Doanh Sàn Thương Mại Điện Tử

- Phụ trách hỗ trợ hoạt động setup vận hành các sàn thương mại điện tử cho công ty
- Hỗ trợ quản lý gian hàng của công ty trên các sàn thương mại điện tử (Tiktok...) bao gồm nội dung, hình ảnh, giá bán, mô tả của các nhóm sản phẩm
- Lên kế hoạch và tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn
- Nghiên cứu thị trường, xu hướng, lập kế hoạch và đề xuất chương trình, kế hoạch thúc đẩy doanh số và triển khai hoạt động kinh doanh trên sàn Tiktokshop
- Cài đặt và tối ưu các quảng cáo trên Tiktok,... để dẫn traffic về kênh thương mại điện tử
- Phối hợp với team Marketing để xây dựng ý tưởng và nội dung, hình ảnh quảng cáo sản phẩm đưa link về Tiktok
- Trực và tiếp nhận nhu cầu mua hàng online từ khách qua Tiktok Shop
- Xác nhận đơn hàng khách đã đặt, theo dõi và đôn đốc quá trình xử lý đơn hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh online (Giá trị tính năng sản phẩm, chốt sale, cách thức đặt hàng, mua hàng, thanh toán, phương thức giao nhận...)
- Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng, thu thập thông tin và phản hồi trải nghiệm của khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm.
- Cập nhập thông tin chính sách từ kênh bán hàng Tiktok, ngành hàng; báo cáo tình hình thị trường và kết quả kinh doanh cho Ban Giám Đốc.