Nhân Viên Kinh Doanh Thời Trang

• Đảm bảo và duy trì thời gian phản hồi khách hàng trong vài phút.
• Cập nhật và đổi mới phương pháp trả lời, tư vấn.
• Báo cáo tổng hợp phản hồi của khách hàng.
• Hỗ trợ các bộ phận có liên quan theo phân công của Quản lý bộ phận.
• Tiếp nhận đơn hàng qua và rà soát liên hệ khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng.
• Tạo đơn đặt hàng của khách trên phần mềm bán hàng; xác nhận đơn sau khi liên hệ và thông tin đến bộ phận liên quan • Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình.
• Phối hợp, tương tác với các bộ phận để xử lý đơn hàng tốt nhất.
• Chủ động xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng không giới hạn.
• Tiếp nhận khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/ dịch vụ & các ưu đãi cho khách hàng.
• Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Quản lý bộ phận.