I.Mô tả công việc
1.Quản lý kinh doanh & vận hành TikTok Shop
• Trực tiếp phụ trách hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop, chịu trách nhiệm theo dõi và hoàn thành KPI doanh thu theo tuần/tháng.
• Quản lý danh mục sản phẩm trên TikTok Shop: đăng sản phẩm, tối ưu tiêu đề, hình ảnh, mô tả, giá bán, voucher, combo và chương trình khuyến mại.
• Theo dõi các chỉ số vận hành và bán hàng như GMV, số đơn, tỷ lệ chuyển đổi (CVR), giá trị đơn hàng trung bình (AOV), traffic, tỷ lệ hủy/hoàn và đánh giá của khách hàng.
• Lập kế hoạch tham gia Mega Campaign, Flash Sale, ngày đôi và các chương trình thúc đẩy doanh số của TikTok Shop.
2. Phát triển doanh số qua Content, Livestream & Affiliate
• Phối hợp với team Content/Video xây dựng kế hoạch nội dung bán hàng, đề xuất sản phẩm, insight khách hàng, hook và thông điệp phù hợp để tăng traffic và chuyển đổi.
• Phối hợp triển khai livestream bán hàng: lựa chọn SKU, giá bán, voucher, kịch bản ưu đãi và theo dõi hiệu quả doanh thu theo từng phiên live.
• Tìm kiếm, kết nối và chăm sóc KOC/KOL/Creator phù hợp; gửi mẫu, theo dõi video, đơn hàng và doanh thu từ Affiliate.
• Chủ động đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số theo sản phẩm, mùa vụ và xu hướng đang nổi trên TikTok.
3. Quảng cáo & tối ưu hiệu quả bán hàng
• Phối hợp với nhân sự TikTok Ads/Performance để lựa chọn video, sản phẩm và chương trình bán hàng
phục vụ quảng cáo chuyển đổi.
• Theo dõi hiệu quả các chiến dịch Shop Ads/GMV Max và các chỉ số liên quan đến doanh thu, chi phí quảng cáo, ROAS và tỷ lệ chuyển đổi.
• Phân tích nguyên nhân khi sản phẩm giảm traffic, giảm chuyển đổi hoặc doanh thu không đạt kế hoạch; đề xuất phương án tối ưu giá, nội dung, ưu đãi hoặc traffic.
4. Báo cáo & phối hợp vận hành
• Lập báo cáo doanh thu và các chỉ số kinh doanh TikTok Shop theo ngày/tuần/tháng; so sánh thực tế với kế hoạch và đề xuất hành động cải thiện.
• Theo dõi tồn kho, tình trạng hết hàng, giá bán và chương trình khuyến mại; phối hợp với Kho/Ops/CSKH để đảm bảo trải nghiệm khách hàng và SLA xử lý đơn.
• Theo dõi hoạt động của đối thủ, sản phẩm bán chạy, xu hướng nội dung và chính sách mới của TikTok để đề xuất cơ hội tăng trưởng.
• Phối hợp với Marketing, Content, Ads, Livestream, Kho vận và CSKH nhằm đảm bảo mục tiêu doanh thu chung của kênh.
II. Yêu cầu ứng viên- Trình độ học vấn: Cao đẳng/Đại học.
• Chuyên môn: Kinh doanh,
Kỹ thuật Điện lạnh.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành/kinh doanh TikTok Shop hoặc các kênh thương mại điện tử; ưu tiên ứng viên đã trực tiếp chịu KPI doanh thu.
• Hiểu cơ chế vận hành TikTok Shop, Seller Center, campaign, voucher, Flash Sale, Affiliate, livestream và các công cụ thúc đẩy bán hàng.
• Có khả năng đọc và phân tích số liệu kinh doanh cơ bản: GMV, traffic, CVR, AOV, ROAS, tỷ lệ hủy/hoàn, doanh thu theo SKU.
• Có tư duy bán hàng và nhạy với sản phẩm, giá, chương trình khuyến mại; chủ động tìm giải pháp để đạt mục tiêu doanh thu.
• Sử dụng tốt Excel/Google Sheets để theo dõi và lập báo cáo kinh doanh.
• Chủ động, trách nhiệm, phối hợp tốt với các team Content, Ads, Livestream, Kho vận và CSKH.
III. Quyền lợi
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Được cung cấp đầy đủ ccdc phục vụ cho công việc
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật
- Tham gia công đoàn và hưởng các chính sách, quyền lợi công đoàn
- Khám sức khỏe định kỳ
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,... đầy đủ theo quy định của Tập đoàn
- Du lịch, nghỉ mát hàng năm cho CBNV
IV. Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa Gold Tower số 275 Nguyễn Trãi, Hà Nội
V.Thời gian làm việc:
- 8h-17h, thứ 2 - thứ 6
VI.Liên hệ:
Bộ phận tuyển dụng : Ms.Vân
Email : [protected info]
Điện thoại cố định : [protected info] - Máy lẻ 212
Điện thoại di động : [protected info]
Fanpage : Tuyển dụng Nagakawa