- Tiếp nhận nguồn data khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing, chủ động liên hệ tư vấn các sản phẩm tour nội địa và outbound qua điện thoại, Zalo, Facebook và Email.
- Chủ động tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng mới thông qua các kênh online và offline.
- Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với mạng lưới khách hàng cũ nhằm gia tăng tỷ lệ quay lại sử dụng dịch vụ.
- Tư vấn chuyên sâu, giải đáp thắc mắc và giới thiệu các gói sản phẩm tour du lịch phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
- Thiết kế, xây dựng lộ trình tour tối ưu và báo giá chi tiết, đảm bảo đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
- Chốt thông tin đặt tour, tư vấn lịch trình và theo dõi quy trình thanh toán của khách hàng đảm bảo đúng thời hạn quy định.
- Phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận điều hành để hỗ trợ sắp xếp dịch vụ, đảm bảo chất lượng đoàn khách trong suốt quá trình tour diễn ra.
- Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ theo tuần, tháng, quý và năm để cấp quản lý đánh giá hiệu quả công việc.
- Thực hiện các hoạt động khác theo yêu cầu của BGĐ công ty.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản.
- Có kinh nghiệm Sale Tour hoặc
Điều hành Tour Inbound là lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm và kỷ luật cao.
- Ưu tiên ứng viên mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
- Thời gian làm việc: Thứ Hai đến hết sáng Thứ Bảy.