1. Phát triển khách hàng mới
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics trong nước và quốc tế.
- Tiếp cận khách hàng thông qua điện thoại, email, mạng xã hội, gặp trực tiếp hoặc các kênh khác.
- Xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý.
2. Tư vấn và bán dịch vụ
- Tư vấn các dịch vụ của Công ty như: Vận tải hàng không,Vận tải đường bộ, Dịch vụ logistics khác theo từng thời kỳ.
- Tiếp nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng phương án và báo giá phù hợp.
- Đàm phán điều khoản hợp đồng và chốt đơn hàng.
3.
Chăm sóc khách hàng- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Theo dõi quá trình cung cấp dịch vụ nhằm đảm bảo chất lượng cam kết.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
4. Công việc khác
- Tham gia các hoạt động marketing, hội chợ, sự kiện xúc tiến thương mại khi được phân công.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận hoặc Ban
Giám đốc.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học liên quan đến lĩnh vực logistics, vận tải, quốc tế
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Có tinh thần chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics, Vận tải, Xuất nhập khẩu, Chuyển phát nhanh hoặc B2B Sales.