Nhân Viên Kinh Doanh xuất khẩu

Nhân viên Kinh doanh Xuất khẩu chịu trách nhiệm hỗ trợ các hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty. Vai trò này bao gồm xác định thị trường tiềm năng, giao dịch với khách hàng, quản lý đơn hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nhân viên Kinh doanh Xuất khẩu làm việc chặt chẽ với Trưởng phòng Kinh doanh Xuất khẩu để đạt được mục tiêu doanh số và mở rộng phạm vi toàn cầu của công ty.
Nhiệm vụ chính:
Nghiên cứu thị trường và tạo nguồn khách hàng:
Thực hiện nghiên cứu để xác định thị trường và khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của công ty.
Tạo và đánh giá nguồn khách hàng thông qua các kênh khác nhau, bao gồm nghiên cứu trực tuyến, triển lãm thương mại và sự kiện ngành.
Giao tiếp với khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng quốc tế, nhà phân phối và đối tác.
Trả lời các yêu cầu từ khách hàng tiềm năng và hiện tại một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Quản lý quy trình bán hàng:
Hỗ trợ chuẩn bị và trình bày các đề xuất bán hàng và thông tin sản phẩm cho khách hàng.
Xử lý đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và giao hàng đúng hạn.
Phối hợp với các đội nhóm logistics và sản xuất để quản lý vận chuyển và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Tài liệu và tuân thủ:
Chuẩn bị và quản lý tài liệu xuất khẩu, bao gồm hóa đơn, chứng từ vận chuyển và chứng nhận xuất xứ.
Đảm bảo tất cả các hoạt động xuất khẩu tuân thủ quy định thương mại quốc tế và chính sách của công ty.
Theo dõi hiệu suất:
Theo dõi và báo cáo các hoạt động bán hàng, nguồn khách hàng.
Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng và xu hướng thị trường để xác định cơ hội tăng trưởng.
Hỗ trợ khách hàng:
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Làm việc để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.