Nhân Viên Kinh Doanh

1. Tìm kiếm, phát triển khách hàng lớn:
- Tìm kiếm khách hàng lớn qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng (KH doanh nghiệp, tổ chức, trường học...)
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách tự tìm kiếm hoặc từ hệ thống dữ liệu của công ty để giới thiệu các sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi.
- Lập kế hoạch bán hàng để đạt số lượng khách hàng mới và chỉ tiêu doanh số được giao hàng theo tháng/quý.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng theo chính sách đã được phê duyệt và gửi tới cơ sở để hoàn thành đơn theo đúng yêu cầu
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
- Chủ động liên hệ với các khách đang sử sản phẩm dụng dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Cập nhật, giới thiệu các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi mới tới khách hàng
- Quản lý, theo dõi thông tin khách hàng, đơn hàng và báo cáo định kỳ.
3. Phối hợp với phòng Marketing:
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng.