Nhân Viên Kinh Doanh

1. Tìm kiếm khách hàng => Lấy nhu cầu => nhập liệu vào phần mềm quản lý
2. Chỉnh sửa từ chương trình mẫu và báo giá gửi cho khách hàng (với gói sự kiện - team building hay đơn đặt hàng đào tạo)
3. Trình bày chương trình và thỏa thuận giá với khách hàng
5. Chốt và ký hợp đồng với khách hàng
6. Làm bảng dự trù chi phí sản xuất đưa lên hệ thống - gửi cho Giám đốc diều hành và các phòng ban khác để triển khai
7. Phối hợp với phòng dự án và các phòng ban khác để chuẩn bị, thực hiện hiện chương trình..
8. Xử lý các phát sinh diễn ra trong chương trình: Lấy phản hồi, ý kiến đánh giá của khách; làm bảng đánh giá kết quả thực hiện của các phòng ban so với yêu cầu của công ty đặt ra (KPIs)
9. Chăm sóc khách hàng sau chương trình để khách tiếp tục sử dụng các gói sản phẩm khác của công ty
10. Hoàn tất dữ liệu khách hàng hoàn chỉnh vào hệ thống, kèm theo kế hoạch chăm sóc sau đó
11. Theo dõi và hỗ trợ quá trình thu hồi công nợ.
12. Đi chương trình với vai trò takecare khách và hỗ trợ giám sát các bộ phận khác triển khai chương trình (có công tác phí ngoài lương)
13. Gửi mail cảm ơn khách hàng, Chăm sóc khách hàng để tiếp tục sử dụng dịch vụ