Mô tả công việc
Trước khi bán hàng: Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ và giải đáp thắc mắc cơ bản cho khách hàng tiềm năng.
Trong khi bán hàng: Hỗ trợ quy trình mua hàng, chọn lựa sản phẩm và hướng dẫn cách sử dụng đúng cách.
Sau khi bán hàng: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, hỗ trợ đổi trả, bảo hành và theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng.
Quản lý thông tin: Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống (phần mềm CRM) và tổng hợp phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm làm sales/tư vấn (chấp nhận đào tạo người mới).
Giọng nói & Giao tiếp: Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng; kỹ năng lắng nghe và truyền đạt tốt.
Công nghệ: Sử dụng được tin học văn phòng, biết dùng phần mềm CRM/Tổng đài là lợi thế.
Thái độ & Linh hoạt: Kiên nhẫn, chịu được áp lực cao và sẵn sàng làm việc theo ca (nếu có).
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Phụ cấp thâm niên
Khám sức khỏe định kỳ
Bảo hiểm sức khỏe
Du lịch hằng năm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- số phường phú lợi , thủ dầu một , HCM