- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới; duy trì, chăm sóc khách hàng hiện hữu và mở rộng thị trường.
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn dịch vụ; quản lý hợp đồng, các chứng từ và xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, đặc biệt là Bộ phận điều độ và tài xế, đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng yêu cầu; tiếp nhận và truyền đạt các phản hồi, thông tin từ khách hàng và tài xế.
- Theo dõi tình hình khách hàng, đề xuất các giải pháp duy trì quan hệ và phát triển doanh thu.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
Trưởng phòng Kinh doanh/Ban
Giám đốc.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các khối ngành: Kinh tế vận tải biển, QTKD, Logistics... hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải, logistics, xuất nhập khẩu,
giao nhận.
- Cẩn thận, chủ động có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh.
- Có khả năng tìm kiếm, phát triển và duy trì quan hệ khách hàng.