- Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm khách hàng gửi bảo hành (laptop, linh kiện, thiết bị IT).
- Thực hiện kiểm tra các sản phẩm lỗi theo mô tả của khách hàng.
- Ghi nhận thông tin chi tiết về tình trạng sản phẩm, lập phiếu bảo hành.
- Liên hệ, trao đổi thông tin với khách hàng về tình trạng sản phẩm, thời gian xử lý và kết quả bảo hành.
- Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Theo dõi, đôn đốc và chuyển linh kiện tới Trung tâm Bảo hành của Hãng.
- Quản lý, sắp xếp hàng hóa bảo hành gọn gàng, tránh thất lạc.
- Quản lý, theo dõi tình trạng hàng bảo hành, đảm bảo tiến độ và chất lượng sửa chữa.
- Lắp ráp, cài đặt và
giao nhận máy cho khách.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
- Hiểu biết cơ bản về phần cứng, thiết bị máy tính.
- Có khả năng thực hiện test các bước kiểm tra sản phẩm cơ bản.
- Trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Giao tiếp tốt, thái độ niềm nở và
hỗ trợ khách hàng chu đáo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng IT.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung.