Mô tả Công việc
-Tiếp nhận sửa chữa, bảo hành sản phẩm tại công ty và cơ sở của khách hàng;
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi
giao hàng; tiến hành giao, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng;
- Tư vấn, training sản phẩm cho khách hàng và nhân viên công ty;
- Chẩn đoán, kiểm tra và xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến máy pha cà phê, máy xay cà phê và các thiết bị khác tại cơ sở khách hàng và tòa nhà khi có phát sinh;
- Hỗ trợ, hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật viên trong nhóm về quy trình kiểm tra, bảo trì, sửa chữa và xử lý sự cố;
- Phối hợp với Khối Kinh doanh, Kho, Mua hàng và các bộ phận liên quan trong việc xử lý các vấn đề về sản phẩm, linh kiện, bảo hành và dịch vụ;
- Đề xuất phương án xử lý, cải tiến quy trình kỹ thuật và nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên các lỗi/sự cố thực tế;
- Hoàn tất các hồ sơ liên quan, cập nhật thông tin lên hệ thống chính xác và kịp thời, báo cáo công việc cho cấp quản lý định kỳ và đột xuất theo yêu cầu;
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu:
- Từ 1 - 4 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành về điện - điện tử, điện lạnh, điện cơ khí, tự động hóa;
- Sử dụng tốt tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, Outlook);
- Hiểu biết về chất lượng cà phê pha máy Espresso và pha phin truyền thống là một lợi thế;
- Kỹ năng sửa chữa các board mạch điện tử;
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt;
- Kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch công việc tốt;
- Sẵn sàng làm việc ngoài văn phòng và ngoài giờ để đảm bảo tiến độ công việc;
- Đi công tác tại các khu vực theo yêu cầu.
- Có trách nhiệm với công việc được giao;
Quyền lợi:
- Mức lương cơ bản 09-15 triệu (gross);
- Phụ cấp điện thoại, phụ cấp giao hàng, phụ cấp công tác và tăng ca (nếu có) theo quy định;
- Cung cấp máy tính xách tay và các trang thiết bị
phục vụ công việc;
- Tham gia BHXH full lương theo quy định, BH tai nạn 24/7;
- Được tham gia chương trình đào tạo chuyên nghiệp;
- Có cơ hội thăng tiến, phát triển công việc;
- Có cơ hội học hỏi để am hiểu về kiến thức cà phê, espresso, cappuccino, latte...;
- Các phúc lợi hấp dẫn khác theo chính sách của Công ty: thưởng lễ Tết, lương tháng 13, teambuilding, sinh nhật quý, thưởng quà tặng là sản phẩm công ty,...