- Thực hiện vận hành khai thác và bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, cải tạo, nâng cấp hạ tầng mạng từ phần tử đấu nối dây thuê bao (tủ cáp/hộp cáp/hộp splitter cấp 2/măng sông/ODF) đến nhà khách hàng.
- Thi công lắp đặt/dịch chuyển/sửa chữa các dịch vụ Băng rộng cố định, mạng điện thoại cố định cho khách hàng: Thi công lắp đặt, sửa chữa đường dây thuê bao, lắp đặt các thiết bị ONT/CPE/Wifi Mesh/Camera/STB/MyTV... và cài đặt, sửa chữa các dịch vụ BRCĐ, đảm bảo đúng quy trình, chất lượng kỹ thuật, tuân thủ quy định 5S tại nhà khách hàng.
- Khảo sát và đánh giá năng lực mạng lưới
- Khảo sát và đánh giá năng lực mạng lưới, đề xuất giải pháp kỹ thuật
- Phối hợp với các tổ Kinh doanh khu vực dự báo nhu cầu sử dụng các dịch vụ BRCĐ tại các khu vực, cụm dân cư
- Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố:
+ Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ: Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, thông báo sự cố từ khách hàng, xử lý nhanh chóng các sự cố liên quan đến suy hao tín hiệu quang, đứt cáp quang, lỗi dây thuê bao hoặc lỗi đấu nối từ S2/splitter đến ONT.
+ Xử lý phản ánh khách hàng: Giải quyết các phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ di động, băng rộng cố định, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thu hồi thiết bị đầu cuối, vật tư tái sử dụng
- Phối hợp thanh toán vật tư sử dụng;
- Thực hiện công trình sửa chữa, khắc phục sự cố nhỏ lẻ do Nhóm tự thực hiện - Theo dõi danh sách thuê bao để kiểm soát số lượng thuê bao, doanh thu địa bàn.
- Tham gia trực tiếp công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng trên địa bàn
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo phân công
1. Tiêu chuẩn cụ thể:
1.1. Trình độ và hình thức đào tạo:Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy (hệ đào tạo tập trung) hoặc được các cơ sở đào tạo nước ngoài (đào tạo tại nước ngoài hoặc Việt Nam) cấp bằng; đối với những Bằng tốt nghiệp Đại học được cấp từ 01/7/2019 trở về sau không ghi hình thức đào tạo, hình thức đào tạo căn cứ trên Phụ lục của Bằng Đại học
1.2. Ngành đào tạo:
Tốt nghiệp Đại học (hệ chính quy tập trung) trở lên thuộc nhóm ngành Công nghệ thông tin
Hoặccó chứng chỉ quốc tế về CNTT phù hợp với chuyên môn vị trí tuyển dụng và tốt nghiệp Đại học (hệ chính quy tập trung) trở lên các ngành: Công nghệ
kỹ thuật điện, điện tử; Công nghệ kỹ thuật điện tử - viễn thông; Công nghệ kỹ thuật điều khiển và tự động hóa; Kỹ thuật điện tử - viễn thông; Điện tử - Viễn thông.
1.3. Xếp loại tốt nghiệp
+ Nhóm 1: Tốt nghiệp từ Trung bình trở lên đối với các trường: Đại học Bách khoa Hà Nội; Đại học Bách khoa- Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh; Đại học Bách Khoa - Đại học Đà Nẵng; Trường Đại học Công nghệ- Đại học Quốc Gia Hà Nội, Trường Đại học Khoa học tự nhiên - Đại học Quốc Gia Hà Nội; Đại học Công nghệ thông tin - Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh; Trường Đại học Khoa học Tự nhiên - Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh; Trường Đại học Khoa học và công nghệ Hà Nội; Học viện Kỹ thuật Mật mã, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
+ Nhóm 2: Tốt nghiệp trên Trung bình đối với các trường còn lại.
1.4. Độ tuổi: Ưu tiên ứng viên không quá 30 tuổi (đối với các lao động đang là lao động thuê lại của VNPT, độ tuổi tuyển dụng được cộng thêm thời gian làm thuê lại tại VNPT nhưng tối đa không quá 3 năm). Không quá 45 tuổi đối với nhân sự có trình độ đào tạo là Tiến sỹ
Ưu tiên:Các ứng viên là lao động thuê lại đang làm việc tại Viễn thông Hải Phòng có kết quả công việc tốt
2. Hồ sơ dự tuyển
Các Giấy tờ trong hồ sơ bao gồm:
+ Đơn đăng ký dự tuyển, Ảnh cá nhân
+ Phiếu thông tin ứng viên (Bản tóm tắt của cá nhân về quá trình học tập, quá trình công tác, các kỹ năng, năng lực...),
+ Bản sao công chứng các giấy tờ: Giấy khai sinh, thẻ căn cước công dân, Bằng tốt nghiệp đại học, Bảng điểm đại học, phụ lục bằng đại học, bằng tốt nghiệp THPT. Bản sao công chứng các văn bằng, chứng chỉ về ngoại ngữ, tin học,...
+ Sơ yếu lý lịch cá nhân (có dán ảnh) có xác nhận của chính quyền địa phương (có thời hạn không quá 6 tháng tính đến ngày nhận hồ sơ).
+ Giấy khám sức khỏe còn hiệu lực của cơ sở y tế có thẩm quyền (có thời hạn không quá 6 tháng tính đến ngày nhận hồ sơ).
Địa điểm nhận hồ sơ.
- Ứng viên dự tuyển nộp hồ sơ qua đường Bưu điện hoặc nộp trực tiếp tại: Phòng Nhân sự - Tổng hợp, Viễn thông Hải Phòng (Lô C6 Khu Trung tâm hành chính quận Hải An, đường Lê Hồng Phong, phường Hải An, TP Hải Phòng (đầu mối liên hệ Mrs Phạm Thúy Nga - ĐT: [protected info]).