Nhân Viên Kỹ Thuật Tiếng Trung

- Tư vấn cho khách hàng về tính năng, cách lắp đặt và sử dụng các loại phụ tùng.
- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.
- Thực hiện kiểm tra chất lượng phụ tùng trước khi giao hàng hoặc lắp đặt.
- Hỗ trợ bảo trì, sửa chữa, và thay thế phụ tùng khi khách hàng yêu cầu
- Tham gia lắp đặt phụ tùng cho các loại máy móc, phương tiện (nếu cần).
- Xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến sản phẩm tại kho hoặc tại địa điểm của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để cung cấp thông tin kỹ thuật, đảm bảo khách hàng chọn đúng loại phụ tùng phù hợp.
- Đề xuất giải pháp cải thiện sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình sử dụng và bảo hành sản phẩm