Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà

GIÁM SÁT VIỆC TIẾP NHẬN, XỬ LÝ YÊU CẦU CỦA CƯ DÂN LIÊN QUAN ĐẾN KỸ THUẬT
- Theo dõi, đôn đốc việc xử lý yêu cầu bảo hành thiết bị trong Căn hộ
- Theo dõi, đôn đốc việc xử lý các lỗi kỹ thuật: Thẻ xe, FaceID/PalmID thẻ ra vào
- Trao đổi, gặp, làm việc với Cư dân để hỗ trợ giải quyết các thắc mắc/ khiếu nại liên quan đến Kỹ thuật mà Nhân viên Kỹ thuật không xử lý được
- Thực hiện xử lý các yêu cầu trên hệ thống Saleforce
- Sửa chữa các yêu cầu về ký thuật theo phân công và đảm bảo tiến độ theo SLA.
KIỂM SOÁT VẬN HÀNH HỆ THỐNG KỸ THUẬT TÒA NHÀ
- Kiểm tra hệ thống kỹ thuật trọng yếu tại các phòng máy tầng hầm Tòa nhà (Theo Check list)
- Chạy thử thiết bị kỹ thuật theo kế hoạch định kỳ
- Theo dõi, đôn đốc, giám sát công tác bảo trì, bảo dưỡng, kiểm định hệ thống kỹ thuật,
- Kiểm tra, nghiệm thu Căn hộ thi công