Nhân Viên Kỹ Thuật

· Hỗ trợ triển khai các yêu cầu của khách hàng trực tiếp tại đơn vị hoặc từ xa thông qua Teamviewer, Facetime, zalo... để giải quyết các sự cố kỹ thuật của khách hàng liên quan đến lĩnh vực CNTT như: máy tính, mạng văn phòng, máy in và thiết bị kỹ thuật số liên quan.
· Cài đặt, sửa chữa các lỗi thường gặp về phần mềm, phần cứng máy tính, máy in, scan và các thiết bị khác.
· Hướng dẫn, bảo trì hệ thống CNTT trong doanh nghiệp.
· Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh do phần mềm, mạng, thiết bị công ty cung cấp cho khách hàng.
· Note lại các vấn đề thường xuyên hỗ trợ để đề xuất giải pháp tối ưu cho hệ thống.
· Tương tác với các bộ phận khác của công ty để tối ưu sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ của công ty.
· Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
· Quản trị vận hành, bảo trì, sửa chữa, xử lý sự cố trang thiết bị CNTT, hệ thống mạng Lan, internet, điện thoại, tổng đài, hệ thống lưu trữ, Email, Phần mềm, Website, hosting, domain theo định hướng phát triển của Công ty
· Phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai các dự án có liên quan Mua sắm, cấp phát, liên hệ sửa chữa, bảo trì, bảo hành, hỗ trợ và quản lý tài sản thiết
bị CNTT và trang thiết bị văn phòng toàn công ty.