Nhân Viên Kỹ Thuật

Mô tả Công việc
TỔNG QUAN CÔNG VIỆC
Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sản phầm
- Sản phẩm Công nghiệp:PLC,biến tần,HMI,các loại khí cụ điện...
- Sản phầm thang máy:Tủ điện thang máy,thiết bị phụ kiện...
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Tiếp nhận và hỗ trợ tư vấn cho khách hàng
Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng cài đặt, lắp đặt, vận hành
Tìm nguyên nhân khắc phục lỗi xảy ra tại công trình theo yêu cầu KH
Soạn thảo các tài liệu đào tạo, hướng dẫn cách sử dụng
Bảo hành và xử lý hàng bị lỗi
Tiếp nhận sản phẩm lỗi,kiểm tra ,đánh giá,xác định nguyên nhận,report nhà sản xuất và khách hàng
Thực hiện bảo hành sửa chữa thay thế ,đổi trả cho khách hàng
Thống kê,theo dõi nhập xuất hàng bảo hành theo quy trình