1. Cung cấp, hỗ trợ kỹ thuật cấp 1 cho người dùng về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các thiết bị điện tử.
Lắp và cài đặt máy tính, máy in, máy scan, máy photo,...
Sửa chữa và thay thế các linh kiện máy tính văn phòng cơ bản
Cài đặt hệ điều hành máy tính và các ứng dụng khác
Lắp đặt hệ thống camera giám sát,...
2. Tiếp nhận, ghi nhận và phân loại các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
3. Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm cơ bản (ví dụ: cài đặt phần mềm, khắc phục sự cố mạng, cấu hình máy in,...)
4. Hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng phần mềm, hệ thống thông tin, đảm bảo an ninh và bảo mật thông tin của hệ thống.
5. Cập nhật thông tin và kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin.
6. Học hỏi kỹ năng làm dịch vụ
chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm
7. Khảo sát, đánh giá và bàn giao được công trình như: hệ thống mạng, hệ thống camera, hệ thống máy tính và thiết bị của khách.
8. Báo cáo định kỳ về tình trạng hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề phát sinh.
9. Tham gia vào các dự án triển khai, nâng cấp hệ thống thông tin của công ty.
Tốt nghiệp cao đẳng- đại học chuyên ngành công nghệ thông tin.
Kinh nghiệm 6 tháng, được đào tạo bài bản.
Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, macOS, phần cứng+ phần mềm máy tính, mạng máy tính.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Khả năng học hỏi nhanh, tiếp thu kiến thức mới.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe