Hỗ trợ, tư vấn, lắp đặt, bảo trì, bảo hành:
Tiếp nhận thông tin đơn hàng từ
Nhân viên Sale.
Tiếp nhận yêu cầu bảo trì, bảo hành, hỗ trợ, tư vấn, lắp đặt... từ Admin .
Hỗ trợ tư vấn cài đặt từ xa đối với những thiết bị bác sĩ có thể tự thao tác.
Phản hồi với Nhân viên Sale về các vấn đề phát sinh liên quan.
Chuyển thông tin đơn hàng (nếu cần lên đơn đặt mua hàng) đến Admin xử lý.
Giao hàng theo chỉ định của Admin và Sale.
Được cử đi đào tạo từ hãng.
Soạn thảo tài liệu:
Soạn thảo tài liệu tham khảo về cách sử dụng các thiết bị dành cho khách hàng
Hỗ trợ soạn thảo cẩm nang các vấn đề thường xảy ra và cách khắc phục cho những thiết bị
thông dụng.
Hỗ trợ để soạn thảo các điều khoản bảo hành, bảo trì.
Báo cáo:
Báo cáo các trường hợp khó xử lý để tham khảo ý kiến từ
Giám đốc.
Báo cáo phản hồi của khách hàng.
Báo cáo các nội dung: công việc tồn đọng, khó khăn vướng mắc & các rủi ro có thể phát sinh
trong tác nghiệp
Các báo cáo phát sinh theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Công việc khác:
Hỗ trợ cho hội thảo.
Đi công tác để lắp ráp, bảo hành, bảo trì.
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.