Nhân Viên Lái Xe / Driver

1. Phạm vi công việc:
Mô tả chung:
Theo chính sách và quy trình của Tập đoàn Khách sạn Silverland, Nhân viên có nhiệm vụ hỗ trợ cung cấp dịch vụ đưa đón khách, đảm bảo xe luôn sạch sẽ, bảo dưỡng đúng cách và sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc.
2. Các Trách nhiệm chính:
2.1 Vận chuyển Khách:
o Đón và đưa Khách theo lịch trình đã được xác nhận.
o Đảm bảo sự thoải mái và an toàn của Khách trong suốt chuyến đi.
2.2 Bảo quản và chăm sóc xe:
o Đảm bảo xe luôn sạch sẽ, gọn gàng và trong tình trạng hoạt động tốt.
o Thực hiện bảo dưỡng định kỳ và kiểm tra các bộ phận của xe để đảm bảo không có sự cố trong khi di chuyển.
o Kiểm tra nhiên liệu, lốp xe và các thiết bị của xe trước mỗi chuyến đi.
2.3 Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp:
o Tạo ấn tượng tích cực cho Khách bằng thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự.
o Đảm bảo hành trình của Khách được diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng và an toàn.
2.4 Tuân thủ các quy định giao thông:
o Tuân thủ các quy định và luật lệ giao thông trong suốt hành trình.
o Đảm bảo xe luôn được vận hành trong tình trạng an toàn, không vi phạm quy tắc giao thông.
3. Thời gian làm việc, Ca làm việc và các nhiệm vụ khác:
o Mỗi tài xế làm 10-12 tiếng/ngày, chia làm 2 ca sáng và chiều.
o Thời gian cụ thể tùy thuộc vào chuyến đón tiễn, nên lịch ca không cố định.
o Ca làm việc: Theo sự sắp xếp của Quản lý Đội xe.
 Ca sáng bắt đầu từ 5 giờ.
 Ca chiều bắt đầu từ 13 giờ.
o Các nhiệm vụ khác: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và sự phân công của Quản lý Đội xe.
4. Tiền thưởng:
o Nếu Nhân viên lái xe nhận được lời khen ngợi (có đề cập rõ tên của nhân viên) từ khách hàng, thì sẽ được thưởng 200.000 VND.
5. Phụ cấp tính theo chuyến:
o Tiền chạy chuyến khuya từ 23 giờ đến 6 giờ sáng: là 60.000 VND/chuyến.
o Các khung giờ khác: 30.000 VND/chuyến.
6. Số chuyến:
o Mỗi ca có 4-7 chuyến, nhưng trong mùa cao điểm, số chuyến có thể tăng lên.
7. Trình độ và Kinh nghiệm:
o Có bằng lái xe dấu D.
o Ít nhất hai năm kinh nghiệm ở vị trí ứng tuyển.
o Nhanh nhẹn, tinh tế, siêng năng, khéo léo xử lý tình huống trong công việc khi có sự cố xảy ra.
o Có trách nhiệm trong công việc.
o Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
***********************************************************************************************************************
1. Scope of Job:
General Description:
In accordance with Silverland Hospitality policies and procedures adhere to assist in providing airport transfer services, ensuring the vehicle is always clean, properly maintained, and ready to serve customers at any time.
2. Key Responsibilities:
2.1 Customer Transportation:
o Pick up and drop off Guest according to the confirmed schedule.
o Ensure the comfort and safety of Guest throughout the trip.
2.2 Vehicle Maintenance and Care:
o Ensure the vehicle is always clean, organized, and in good working condition.
o Perform regular maintenance and inspect vehicle components to avoid issues during the trip.
o Check fuel, tires, and other vehicle equipment before each trip.
2.3 Provide Professional Service:
o Create a positive impression for Guest with a professional, friendly, and courteous attitude.
o Ensure the journey is smooth, efficient, and safe.
2.4 Adherence to Traffic Regulations:
o Follow Traffic Rules and Regulations during the journey.
o Ensure the vehicle is operated safely and without violating traffic laws.
3. Working Hours, Work Shifts, and Other Duties:
o Each driver works 10-12 hours/day, split into morning and afternoon shifts.
o Specific times depend on transfer schedules, so shifts are not fixed.
o Work Shifts: as arranged by the Transportation Team Leader.
 Morning shift starts at 05:00 AM.
 Afternoon shift starts at 01:00 PM.
o Other Duties: Perform other tasks as required and assigned by the Transportation Team Leader.
4. Bonus:
o If a driver receives a good comment (with their name explicitly mentioned) from Guest, the driver will be rewarded 200,000 VND.
5. Trip Allowance:
o Trips from 11:00 PM to 05:00 AM: 60,000 VND/trip.
o Other times: 30,000 VND/trip.
6. Number of Trips:
o Each shift includes approximately 4-7 trips, but during peak season, the number of trips may increase.