Thực hiện thủ tục check-in, check-out cho khách theo quy trình của Resort.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú.
Tiếp nhận đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến.
Cập nhật thông tin khách hàng trên phần mềm
quản lý khách sạn (ưu tiên iHotel).
Phối hợp với các bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Bảo trì để đảm bảo chất lượng phục vụ.
Thực hiện thu ngân, lập hóa đơn và báo cáo cuối ca theo quy định.
Giữ gìn khu vực quầy lễ tân sạch sẽ, chuyên nghiệp và thân thiện.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm
Lễ tân khách sạn hoặc Resort.
Ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm iHotel.
Giao tiếp
tiếng Anh cơ bản trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.
Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ khách hàng tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ cơm ca.
Có xe đưa đón nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo nghiệp vụ và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Thưởng Lễ, Tết và các chế độ khác theo quy định của Công ty.